>>2023/06/13 05:00
読売新聞

　地方自治体の職員が業務中に身につける名札の表記を、フルネームから名字のみに変更する動きが出ている。ＳＮＳの普及で、名札から個人情報を検索されたり、インターネット上に名前が公開されたりしてプライバシーが侵害される懸念があるためだ。顧客が理不尽な要求やクレームを突きつける「カスタマーハ〇スメント」（カスハラ）対策として、同様の動きは民間企業にも広がりつつある。

　佐賀市では、今年４月から全職員の名札をフルネームから名字のみに変えた。これまで職員がＳＮＳで氏名を検索され、「○○（場所）に行ってたよね」と声をかけられたり、ＳＮＳからメッセージを受け取ったりした事例があったという。２０２１年９月から窓口業務を担う課や図書館など６部署で試行したところ、職員から「安心できる」といった声が上がり、全部署に拡大した。

　同市は、職員の責任感向上のため０１年からフルネーム表記を導入していた。市人事課は「名前だけで個人情報が特定されてしまう時代。職員の生活を守らないといけない」と説明する。

　愛知県豊明市は昨年１０月、「市民が親しみやすい」との理由で、フルネームから名字のみの平仮名表記に変えた。税や許認可に関わる部署の職員がカスハラへの不安を訴えていたことも理由の一つだという。

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　名札の表記は各自治体で判断が分かれている。読売新聞が全国の２０政令市に取材したところ、フルネーム表記が８市、名字のみの表記が１２市だった。名古屋市は市民サービス向上のため、０２年からフルネームにしており、市人事課は「被害が出れば適切に対応するが、現状では変更は考えていない」とする。

続きは↓
https://www.yomiuri.co.jp/national/20230612-OYT1T50172/

クレームを言ってくる客の中には、勘違いをしている人もいる。
福岡県の30代女性（事務・管理）は、以前「習い事のセンター」で働いていた。
パソコン教室などが入ったカルチャーセンターのことだろう。
「2015年くらいでしょうか」として回想をこう語る。

｢おじいさんが窓口に来て『ここは（習い事で使う）パソコンはなにを使っているんだ』と聞くので
『Windows7です』と答えると『そんなに古いものを！』と怒り出しました」

当時はWindows7が最新でした」と女性は綴る。実際のところは2012年にリリースされたWindows8が
最新ではあるが、2015年当時は7が現役だった。そのおじいさんに女性が話を聞くと、

「『自分はパソコンに詳しい。Windows98は1998年に出たやつだ。
だからWindows7は2007に出たやつだ。Windows15くらい買え』と怒鳴るのです」

続きはソース
キャリコネニュース 2023.5.21
https://news.careerconnection.jp/career/general/156839/

相手「思った色じゃなかったんで返品お願いします」

ワイ「分かりました」

アホかこいつ